电商渠道解决实体渠道的诸多弊端

在如今的互联网时代，传统的电话、面谈等商务活动形式正在发生新的变化。不仅是消费者购买，就是供应商采购、经销商销售的过程也正在逐步完成电子化。推销员满街跑、采购员到处飞的传统购销模式正在通过一根网线、一个网址的方式完成根本变革。电子化运作已成为主要采购、销售的主要方式。

作为厂家来讲，通过开辟电商渠道，不仅可以争夺消费者，还可以减去中间环节的层层加码，让产品直接从厂家送到消费者手中，这样一来，消费者也可以购买到价格相对便宜的产品，同时消费者的意见也可以最直接的反馈给厂家。通过电商平台，把好的产品放到网上，然后对这款产品进行全方位的包装操作，打造成热销品。此后，根据消费者的订单情况，发货给消费者，基本上都是这样的运作模式。电商成为一些传统中小企业突破发展瓶颈的重要渠道。

另一方面，实体渠道租金上涨、销量下降，企业盈利空间被进一步缩减。导致中小企业在终端拓展中拼不过资金雄厚的大品牌们。实体渠道发展后劲有限，而且难以需要有大的提升空间。

电商渠道的较量不亚于实体渠道

线下专卖店渠道面临租金、人力成本上涨等压力的当下，电商渠道似乎可以成为厂家新的机遇。在现在厂家基本上都开辟了电商渠道，把战场转移到了网上，随着竞争的白热化，电商渠道的战斗不亚于实体渠道。很多厂家在网站媒体上打的广告，都是链接到自己的网店上去，也有很多厂家在自己的官网建立了商城页面，由此可以说明电商渠道的重要性。厂家都在开辟电商渠道，然而其中的问题也很多，在争夺消费者的过程中出现了很多不规范的行为。

1、比销售覆盖面。在经销商的选择上，一些厂商有一个不明智的做法就是撒网式的分销，他们认为产品铺开的越大越好，殊不知这样只会让所有卖自己产品的商家都做不好。正确的做法是，选择几家可靠的有实力的经销商，扶持他们卖自己的产品，以提升销量。

2、比价格。在价格的规范上。某些经销商为了提高销量，未经厂家同意擅自调低价格，导致厂家价格体系混乱，扰乱厂家的电商市场。针对这种情况，大部分厂家会严厉禁止，而少数厂家就会纵容，因为他们的观点是“有了销量，才会有利润，没有销量，一切无从谈起”。还有一种情况是，现在的网销平台比较多(京东、亚马逊、易迅、苏宁易购、天猫)等，一些厂家在这些平台都有产品销售，但价格却不统一，这有些是厂家放任的结果，也有些平台的原因。

3、比仓储。很多网商不愿意备货，都由工厂备货，工厂库存压力大，不好做计划，当消费者需要货的时候，因为网商没备货，或备得很少时候那时间就很急了。这样一来，也无形中增加了物流成本。

4、比资质。一般电商需要上天猫等平台时，就需要一些资质，比如各种认证，商标等，但是其中的监管也容易出现漏洞，有些资质过期的商家仍然在销售产品。

5、比售后服务。因为很多电商有无理由退换货承诺，但又不是品质问题 ，造成了售后成本的增加，而且经过这一折腾，产品表面会有划伤等外观问题，这个问题很难确定责任，现在普遍是由厂家买单，让工厂造成的损失不小

6、比宣传。为了让自己的产品更好卖，一些商家就使出了打擦边球的虚假宣传手段，让消费者不明就里，从而获得不正当利益。现在各种宣传手段五花八门，但到底有多少是真实可靠的，恐怕只有厂家心里有底。

7、电商渠道对实体渠道的冲击。随着电商渠道的开辟，不可避免的冲击到原有的实体渠道。原先很多在实体店购买的消费者有部分会选择在网上购买。但不能因为有冲击，而将电商拒之门外，因为自己不做电商，竞争对手就会做。在实体渠道和电商渠道之间，可以两条线并行前进，处理的好，就会带来正面效益。

总结：
　　因为无可比拟的便携性，电商在近几年来迅猛发展，不仅网店数量增加，网购消费者的数量也是在呈几何式上升，到目前为止，中国网民的总数量基数已非常庞大，成为任何一个厂家都不能忽视的消费群体。有评论认为，传统企业尝试电子商务将是一个不可逆转的趋势，未来的20年~30年，所有企业都会成为互联网企业。互联网会像水电一样变成无所不在的基础设施，贯穿每个企业发展的始终。随着竞争的白热化，可以预见的是，电商渠道看不到的硝烟一定不会亚于实体渠道。