2011年全球经济可谓是身在重压下，欧元区危如累卵，自2008年金融危机后，全球经济笼罩在二次衰退的阴霾下。2011年的人才市场走势也是在压力下暗藏微妙变数的一年。从前程无忧指数的全年统计情况来看，2011年企业对于人才的需求以稳为主：2月中下旬企业率先掀起了第一波招聘热潮，比往年至少提早了半个月；从2月到4月，企业的人才需求持续增长，4月更是创下逾211万个职位数的新高；但2011年的招聘淡季也来得较早，自5月起就趋于平淡，“金九银十”亦不给力，并未如以往掀起下半年的招聘热潮；10月—11月更是连月下跌，但跌幅并不显著。全年人才需求走势都较为稳定，11月的网上发布职位数达204万余个。

才市：二三线城市招聘亮点多 城市间人才争夺更激烈

房地产、金融、电商成二三线城市招聘亮点

根据人才网所做的“求职者跳槽意愿度”跟踪调查结果显示，求职者去一线城市工作的意愿度在2011年年底时比年中时略有回升。然而更值得关注的是，求职者在考虑二三线城市作为目标工作城市时意愿度发生了变化——愿意去江浙、福建、环渤海等沿海二线城市（包括南京、苏州、宁波、杭州、合肥、青岛、济南、福州、闽南、南昌、无锡、常州）的受访者比例较年中时下降了4个百分点；而愿意去华南—华中地区（包括长沙、郑州、武汉、东莞、佛山、中山、珠海）和西北—西南地区（包括西安、重庆、成都、昆明）的受访者比例分别上升了2个百分点。在招聘版图上，中西部城市的人才需求表现得越来越旺盛。此外，天津的人才招聘需求也较旺盛，天津市的网上有效发布职位数在9月—11月的淡季逆势微升，成为亮点。前程无忧人力资源调研中心发布的《2011人力资源白皮书》也指出，2011年人才供给最为紧缺的是华南、华中和华东地区，人才供给相对较为宽裕的是东北、西北和西南地区。

让我们再进一步了解一下各个城市的热招行业。原本一些在一线城市中招聘需求较热的行业，如金融/投资/证券、银行/保险、互联网/电子商务、教育/培训、建筑与工程等行业的招聘需求已扩散向内陆城市，尤其是房地产开发行业的人才需求已向二三线城市倾移。在天津、重庆、成都、合肥、福州、武汉、西安、昆明、沈阳，房地产开发业的网上发布职位数位列各市行业排名的第一位，在南京、苏州、长沙、济南、青岛、大连、哈尔滨、吉林，房地产开发业的网上发布职位数在各市的行业排名中位列三甲。

金融/投资/证券：2011年，金融/投资/证券和互联网/电子商务行业的招聘需求在内陆城市不断放量，表现抢眼。如今，金融/投资/证券行业的网上发布职位数已打入了天津、成都、郑州、西安、昆明的行业排名Top10。今年7月，西部首家金融人才中心落户蓉城，更坚定了成都打造西部金融中心的决心。目前，成都已拥有各类金融机构达170余家，外资金融机构30余家，银行、证券、保险机构总数，外资金融机构数量和金融机构各项存贷款余额及证券交易额均位居中西部各城市之首。成都希望结合本地区的科技优势，打造异于京沪的金融后台服务中心，例如为金融机构提供技术服务外包等。与此同时，郑州区域性金融中心的建设也正在提速。为了吸引金融企业入驻郑州，政府机构特别向金融企业提供各种福利补贴，并实施相应的税收优惠政策，并且试图提供通过安家补助、生活补贴、配偶及子女户籍迁入等福利政策打动高端金融人才的心。

互联网/电子商务：虽说今年下半年团购业务的洗牌使得国内电子商务行业一片大乱，但互联网/电子商务行业却已将人才布局侵入二三线城市。除去北上广深四大一线城市，以及南京、苏州、杭州、大连等互联网和电商的发展根基较好的二线城市外，在郑州，互联网/电子商务行业的人才需求从年中该市热招行业的第8位上升到年末的第3位，在青岛，则从第8位上升到第5位，在重庆，从第10位上升到第5位。而在济南、宁波、武汉、西安、长春等市，互联网/电子商务的人才需求都进入了热招行业Top10。

文化创意产业：北京是全国唯一一个影视/媒体/艺术行业进入热招行业Top10的城市。借助丰厚的影视、媒体的前端资源和高校培养的条件，北京大力发展文化创意产业，加强高端人才培养引进。据北京市文化创意产业促进中心主任梅松介绍，目前北京市文化创意产业产值的增加值已超过房地产、批发零售、商务服务、交通运输等行业，成为第三产业中仅次于金融行业的第二大支柱产业。随着传播媒介的多元化发展，业界对于跨平台（电视、网络、手机）的创作人才的需求将格外殷切。

外企招聘态度更审慎 企业文化愈受求职者重视

在各类企业中，外商独资企业的招聘数占比有所减少，占16%，而民企的招聘数占比进一步扩大到56%。伴随着欧洲债务危机、华尔街裁员等外界消极因素影响，2011年下半年外资企业和合资企业均在招聘上采取了较为保守的姿态，对招聘要求也进一步提高。据猎头行业的人士透露，有些企业的中高级职位在招不到合适的人的情况下宁愿保留几个月乃至半年的空缺，也不愿降低要求，招聘态度更为审慎。

细分到各城市来看，上海、苏州、厦门、天津、大连、青岛这几大城市的外商独资企业的招聘需求所占比重较全国其他城市要高，而合肥、郑州、西安、长沙、武汉、杭州、济南这几大城市主要以民营企业的招聘需求为主力军。而在今年下半年各大企业表现较为平淡的形势下，政府机关一枝独秀，除10月有所回落外，全年的网上发布职位数一直都呈上扬趋势，在企业表现疲软的11月环比仍增长1.8%。

外企民企追求各不同：据前程无忧所做的“求职者跳槽意愿度”跟踪调查结果显示，与今年年中时相比，求职者去外企的意愿度有所回升，上升了2个百分点；而同时求职者去民企的意愿度也有所回升，上升了2个百分点。从细分数据来看，应届生和在校生对于外企的“追求”意愿度有所下降，表示愿意去民企的人数上升了。而在工作2—3年的受访者中，表示愿意去民企的也出现了显著上升，原因多为换个环境，希望以去民企换来职级的提升。工作5—8年的受访者是外企的“忠实追随者”，毕竟外企多元化的工作氛围和规范的工作流程和制度能让处于“中位期”的职场人得到又一次提升。而工作了10年以上的职场人由于“摸爬滚打”积累了丰富的工作经验，愿意去民企闯出另一波职场高峰或者去国企“养老”的受访者比例远远高出其他人群。

企业文化重视度提高：在求职者挑选公司时最为看重的因素中，“企业文化”的受重视度再度上升，超过了“工作环境、地理位置”这个因素，排到了第三位。看来求职者的职业心态越来越成熟，意识到只有当个人风格和企业文化合拍，自我提升的速度才会更快、工作愉悦感才会更高，同时职业生涯也能更稳固。而比起看得见的薪资福利来，求职者也更重视“公司的运营及发展情况”这一因素。前程无忧特约顾问陈凯女士指出，虽然工作在利润高的公司，一般收入都会较高，但利润与市场份额、销售额并没有必然的联系。譬如以销售额排名的财富500强公司中，有一些是亏损的，而不少销售额远远不如财富500强的公司，盈利却不低。这也提醒求职者，在选择公司前不要只看一个排名，而要细细分析。

跳槽者调高期望薪资 城市间人才争夺战更激烈

根据前程无忧的“求职者跳槽意愿度”跟踪调查结果显示，求职者的跳槽意愿度仍保持在一个高点，有近8成职场人都表示如有机会，就会思动。而从调查数据来看，2011年跳槽的人数比起2010年有显著提高，跳槽后的“薪情”也较2010年乐观，在近一年内跳槽过的受访者中，表示跳槽后薪资上涨的人数同比上升了7个百分点，不过薪资“平跳”者的比例也上升了3个百分点。而职位“平跳”者的比例则上升了7个百分点，降级而跳的人数比例则减少了6个百分点。

求职者期望薪资和企业加薪幅度均调高：由于2011年的跳槽状态较2010年乐观，且受到通胀因素的冲击，求职者在“低调”了2年后，调高了跳槽后的目标薪资。根据前程无忧的跳槽调查结果显示，期望薪资翻番（含以上）的受访者比例较年中时上升了2个百分点，达到了13%；有22%的受访者的期望薪资涨幅区间在50%～100%；而35%受访者的跳槽期望薪资涨幅在30%～50%，比年中时上升了6个百分点；而表示薪资低一点也愿意跳的受访者比例则较年中时下降了2个百分点，为9%（见图2）。根据前程无忧人力资源调研中心发布的《2012离职与调薪调研报告》的数据显示，预计2012年上半年进行调薪的企业中，薪酬平均增长幅度会较2011年的9.2%有小幅上扬，非一线城市的调薪幅度将会达到10%，与一线城市之间的薪酬差距呈缩小之势。尤其是发展较快的二线、沿海以及内陆省会城市，随着城市建设不断完善、大企业内迁、产业结构优化，非一线城市对人才的吸引力将有所增强，预计未来，各城市对专业人才及中高级人才的竞争将会更加激烈。

2011年年中和年末求职者跳槽的目标薪资百分比变化图

数据来源：51job

非本地生去二三线城市发展意愿度更高：对于就读高校在一线城市的非本地应届生来说，虽然留在一线城市工作机会多、起薪高，但同时竞争人数也众多，生活成本超高。若是二三线城市有更好的发展机会、更高的职业起点和职业空间，他们还是愿意离开一线城市的。不过对于有较丰富工作经验的中高级人才来说，“离开一线城市”的意愿度则没那么高，他们在跳槽时考量的因素更多，其中包括置业、城际交通、人脉、子女教育问题乃至休闲方式等问题，而二三线城市在这些“人文因素”的问题上还落后一线城市较多。

行业：制造业转型需要高技能人才 海洋经济成新热点

让我们来重点关注一下2011年招聘需求表现起伏较大的几个行业。

危险：机械/设备/重工行业闪现裁员信号

往年招聘数量一直较稳定的机械/设备/重工行业今年的网上发布职位数有所下滑，竟然滑出了一些城市的热招行业Top10榜单。根据前程无忧职业论坛“HR聚会所”中HR们的信息交流，该行业甚至闪现裁员的信号。来自深圳的某机械制造行业外企招聘经理C先生透露，受到欧元区经济衰退的影响以及货币不稳定因素，他所在的公司已经有了裁员的风声，但裁员比例目前还较难估计。而来自苏州的机械/设备/重工行业的采购助理S小姐表示，今年公司的订单数减少了约3成，裁员比例可能在20%左右。来自长沙的同行业的招聘经理F女士则表示公司已经开始裁员的动作，“今年上半年的市场混乱导致公司第二季度的销量回到2007年的水准，应收账款加大，资金回笼却很慢甚至没有，公司迅速压缩成本减少产量，人力成本及采购成本成为主要的削减对象，公司这一波裁员的比例可能会在30%以上。”

转型：制造业需要高技能人才

缺口较大的高技能人才主要集中在汽车、船舶、机械、电气机械、家具、化工等制造业。而2011年11月，中国制造业采购经理指数（PMI）自2009年3月以来首次降至临界点——50%以下，更是发出了需求疲软、国内制造企业生产动力不足的信号，制造业经济总体有所回落，尤其是大型企业回落明显。而美国波士顿咨询集团近期的结果显示，今年五年间将会出现“美国制造”的回流，最可能回流的制造行业包括运输工具、电子设备和器械、家具、塑料和橡胶制品、机械、金属制品和电脑。中国制造行业如果不能摆脱“低技术含量”、“低附加值”、“低人力成本”的标签，生存空间将进一步被挤压，直至窒息。为了制造业的转型升级，提高核心竞争力，增加产品附加值，制造业需要装配维修、工艺创新和改进、工装设计、数控操作等各方面领域的高技能人才。

新鲜：海洋经济成为新的经济增长体

据了解，海洋成为我国仅次于食品的第二大产业，海洋经济已经成为国家的新的经济增长体。2011年7月，国务院批准设立浙江舟山群岛新区，舟山群岛新区成为我国继上海浦东、天津滨海和重庆两江后第四个国家级新区，也是我国首个以海洋经济为主题的国家级新区。浙江省还为民营经济参与海洋开发破除市场准入的“玻璃门”，除支持民营企业参与港口物流、战略物资储运、船舶、石化、海洋装备等产业，在海洋教育和海洋科研领域，浙江民营企业将和国有企业享受同等优惠待遇，滩涂、海岛、海洋能等领域开发，民营企业也将可以自由进入。而在2011年年末的“浙江—上海高层次高技能人才洽谈会”上，浙江省也首次推出了船舶与海洋工程、区域规划、海港工程、海岸工程、港口物流专业教师、船舶设计等海洋高级人才专业岗位。

除了浙江，2011年10月青岛市政府也正式发布了“蓝色硅谷”规划图。“蓝色硅谷”将关注有关海洋的四大领域的创新，包括海洋生物、海洋资源综合利用与新材料、海洋可再生能源与环保、海洋电子仪器仪表及深海勘探设备。为了弥补在打造“蓝色硅谷”过程中会出现的人才短缺，青岛市政府还将通过大力实施“300海外高层次人才引进计划”和“急需高层次人才引进计划”，广泛招揽各类海洋科学人才。

热点：民航打响人才争夺战

2011年，各大航空公司接连在国内各大城市招聘空乘、飞行员、机务维修和航务人员。与国际航空市场的“清淡”局面截然相反，各大航空公司已经开始打起人才争夺战。2011年春季，阿联酋航空率先表示计划在2011至2012财政年度招聘约4000名空乘。5月份河北航空面向社会公开招聘飞行、机务维修和航务三个专业的30个特业岗位。而2011年秋季来临时，国内各大航空公司更是掀起招聘热潮。东航首次将空乘专业的中专生纳入招收对象；南航在武汉招乘时不设名额限制，只要符合条件都可以录取；厦航则面向全国招聘350名空乘。在2011年年底，国航上海分公司宣布将在上海地区招收50名高中飞行学员，国航还宣布在12月举行面向大四学生的招飞面试，明年5月还将首次面向大三学生招飞。而在民航总局公布的紧缺专业名单中，飞行技术人员排在首位。到2015年，我国飞行员缺口将高达1.8万名。有统计数据显示，未来二十年，中国的航空公司将有约4700架新飞机交付。这也就意味着，每年要有2500名至3000名新飞行员上岗。而国内首家民营航空飞行培训中心将落户上海，已选址浦东机场综合保税区，预计2013年投入使用。

潜力：奢侈品“网购”后劲十足

据预测，中国将在5年内成为继日本之后的世界第三大奢侈品市场。而如果将出国旅游的中国人在国外购买的奢侈品计算在内，中国已经成为仅次于美国的世界第二大奢侈品市场了。

眼下奢侈品行业不但加快扩张地盘、开辟门店的步伐，同时也涌入了互联网。在中国市场，有专家预计，在未来两年内，中国奢侈品电子商务的销售规模将达到200亿元人民币。目前国内已涌现出不少售卖奢侈品的网上商城，一些综合类的购物网站也开设了奢侈品频道，奢侈品“网购”模式也被越来越多的年轻人，尤其是月薪并不很丰厚的小白领认可。对于奢侈品网购业来说，拓展、战略、运营、采购买手，包括移动安全认证领域的中高端人才将会有所需求。

观望：商业地产、旅游地产谨慎入行

2011年国家屡出重手抑制房地产市场的过热投机，民宅的投资和投机触手转而向商业地产和旅游地产延伸，且正在向二三线城市推进。然而银监会已向商业银行警示商业地产和部分二三线城市房地产市场的风险，并要求银行加强对商业地产贷款、个人消费贷款等非住房类贷款的监测，而涉及商业用房的信贷标准必须大幅高于住房。

即便企业给出高薪，一些房地产业的中高级熟手仍不敢妄动，他们认为此中前景不明、风险较大：首先，业界较成熟的商业地产开发商屈指可数；其次，商业地产是一个高投入、高收益的产业，跟城市经济水平和消费能力有密切关系，且一线城市的成功经验并不一定能在二线城市复制；再次，居民住宅领域的人才转型商业地产较困难，商业地产需要从业者具备专业性、复杂性以及前瞻性，对于人才的专业素养要求非常高。

除了商业地产，房企还“曲线救国”地祭出了旅游地产这招棋，以旅游地产之名继续跑马圈地。全国十大房企中已有半数房企进驻国内旅游胜地海南。业内人士表示，旅游地产相比商业地产更是“概念先行”，投入更大，回收更慢。目前，国内单一经营旅游地产业务的投资公司规模都不大，所以人才需求也不大，且这些公司是否有实力和传统地产巨子一争高下也尚待考量。阿联酋迪拜就是旅游地产的一个很好的反例——当初因为迪拜世界集团和下属地产集团延期支付建造旅游项目拖欠的债务，一度让全世界又嗅到了金融危机的味道。而迪拜的债务危机与其过分倚重旅游业从而导致地产泡沫，以及迪拜的其他产业发展滞后有很大的关系。因此要想入行抢占分杯羹的人才们，还需谨慎分析。