终端的目的是吸引消费者进行购买，这就要求先了解消费者的需求，根据马斯洛需求层次理论，把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。如果简单归纳下，可以分为物质上的需求和精神上的需求。利用价格进行促销，满足的是消费者对于物质上的需求，可能他在消费之后，对于这个产品和品牌不会留下什么印象，也不会形成较高的品牌忠诚度。

    抛开价格因素，满足消费者物质需求的手段还有许多其他方式，比如馈赠礼品，赠送礼品也有讲究，不是什么都可以做为礼品赠送，要求与产品或者相关活动有一定的关联。某鞋店在三●八节举行的促销活动就很有新意，进店买鞋的女士，每人赠送一个皮夹或者一条皮带，用意就是送给自己的男朋友或者老公，而进店买鞋的男士，每人赠送一束玫瑰花，用意是送给自己的女朋友或者妻子，活动举行下来，效果十分明显，很多顾客当场都十分感动。

    这就涉及到满足消费者精神层面的需求了。满足消费者精神层面的需求远比满足其物质层面需求影响大，它可以使消费者从内心里感动，从而培养顾客极高的忠诚度。那么怎样才能使促销活动达到这样的效果呢？

    作者认为，首先商家应该站在消费者的角度考虑，切实从消费者利益出发，用心去服务消费者，让他们感受到你是在真正的为他们服务，让他们感受到购物是一个愉快的享受过程，而不是一个尔虞我诈的商品交易活动。其次，活动要“师出有名”，促销要有让人信服的名义，要让消费者认为活动是很自然的、有必要的。像五一、十一节庆日之类的自不必细说，还可以人为的制造，比如以公益、慈善为旗号等，要善于向外界“借势”，像可口可乐借助奥运会火炬手圣火传递这一举世瞩目的活动策划一个QQ在线火炬手传递圣火活动就是相当高明的创意。活动名义可以很多，事在人为，重要的一点是要让消费者信服；再次就是活动的内容要有吸引力，让消费者看了之后很感兴趣，很乐于参加，同时活动的主题要和产品有一定关联。同样是可口可乐举办的圣火在线传递活动，能够成为奥运火炬手是所有人的梦想，但是能够真正成为火炬手的人却是凤毛麟角，可口可乐抓住这个商机，策划这样一个在线传递活动，形式十分新颖，吸引众多消费者参加，在线报名的人数应接不暇，应该说取得了很好的宣传效果，对于可口可乐的促销也会有不小的推助。

    总而言之，促销，不能总是把眼光看向价格，其他促销方式的合理运用也会起到“奇兵”效果。只有真正掌握了消费者的需求后，才能策划出不一般的促销方案。终端促销，摆脱价格战的怪圈，才是王道！