◎对成衣品牌商与零售商买主而言,在设定更高的生产标准及建立较以往更复杂的供应链时,采购移转的复杂度亦随之增加,故品牌商与零售商在提高生产标准并建立复杂化供应链的同时,更换供货商时更需考虑所有风险。
◎买主想要有效率的更换供货商,且确保其符合所有要求,就必须了解供应国的政治与文化背景,并且与新的制造商就目标明确沟通。
◎英国Smartway顾问公司董事长Emma Wilson认为,企业专业性特定类别产品的采购可能会移转至另一国家,例如:运动服采购移转至前苏联境内,因该地区有部份供货商聚焦于生产具质量的技术性产品。
◎美国Synergies Worldwide公司的创办人兼总裁Munir Mashooqullah则认为,同样的,产品移转亦可能发生在同一国家内,并以越南为例,因越南不仅仅生产基础原料,亦已开始发展优质户外及机能性服装的专业生产。
◎Mashooqullah表示,买主寻求采购移转的主要因素,系为寻求较低成本的供货商。此外,亦关系到劳工移转与原料成本,举例来说:贸易协议有助于外包生产的国家在成本上更具吸引力,例如:由于巴基斯坦与欧盟的优惠关税待遇(GSP+)及贸易协议,使得企业现在逐渐转向巴基斯坦采购。
◎此外,当更换新的供货商时,买方将面临生产问题及无轨迹可循的延迟交货风险,无从得知供货商是否会准时运送合于质量的商品。你可能会讶异于平常视为共同规范的事情竟会变成问题,所以即使觉得可能是在浪费时间,亦应透彻检视每个细节,尽一切可能完全厘清每件事。明确沟通
◎Wilson表示,要达成一有效率的供应链,买方与供货商之间的明确沟通为决定性的因素。沟通可能看似明白且直接,但却是最大的挑战之一。尤其是面对英语(全球主要商用语言)能力不佳的供货商时,语言障碍更为主要的挑战,此一挑战虽然随着国际贸易的普及与企业的增加已有改善,然而,有时因为口语表达未能正确翻译,沟通上的轻忽仍可能造成误解。
◎Wilson提醒买主,如果可能,一开始应让新的供货商准备测试订单,而不是直接指定整季的产品,惟实务上仍应顾及与供货商的需求平衡,提出足够吸引供货商的交易。惯例与文化背景
◎买主最终仍需学习并了解其海外采购国的商业惯例及文化背景,以利发现最适合本身需求的供货商。
◎安候建业联合会计师事务所(KPMG)全球消费市场部门的主席Willy Kruh表示,视某些国家具有同构型是错误的观点,即使在同一国家内亦会存在差异,以印度和中国大陆两国为例,即使在不同的省份间,依旧可能存在严重的文化、惯例及政治观点歧异。而理所当然的,”新供货商遵循社会及环境永续标准”为主要风险之一,故买主需确保新供货商的企业政策与惯例符合地方法规及企业本身的政策与惯例。
◎根据英国Clothesource公司总裁Mike Flanagan的看法,近两、三年来,买主的需求在各个新领域都趋于成长,包括增加的环境与社会标准。故当企业的政策与需求变得更复杂时,将会发现要确保供货商符合其标准的挑战亦随之增加。整体局势
◎Flanagan补充说明,在未来的5年内,一家买主要负责的个别产品数将会持续成长,企业供应链的复杂度很可能亦增加,此外,来自消费者对企业供应链的监督亦会增加,均会使买主的经营越来越艰难。
◎他强调,买主需要与其标准相连结的明确目标,且必须重新评估其设定承担的责任,例如:买主通常会设定其供应地区与国家的政治持续稳定,依此拟定计划。我们向来将制造国的政治稳定视为理所当然,在过去数年间,中国大陆不论自价格与质量上获利多少,主要仍是由于惊人的政治稳定,使得每个人都移往中国大陆。
◎即使一供货商表现很好,品牌商仍应记得注意整体局势,尤其重要的是,要记住他们并非处于周遭可受控制的世界,因此,认真地将任何可能的重要替代地区纳入范围内。Flanagan提醒企业,于拟定计划时,不但要留意纺织品与成衣产业,更要关注全球各地的事件可能造成的改变,并做好规划以应对可能的变动。
◎Kruh则提醒企业,更换供货商时应多做研究:于转换过程中是否受到类似KPMG等单位的辅导;或与其它已有转换经验的类似机构讨论;或拟定主要的问题与解答,以更了解动机与相对的风险等。于采取此类重大转换前先做好适当的准备,永远是个好点子。 |