在进行销售的时间,我们是不是应该采用幽默手法呢?我认为这里的答案显然是肯定的。对于销售人员来说,如果能具有丰富幽默感的话,就会如同获得了来自上天的恩赐一般,可以进行充分利用起来并获取到更多优势。
对于销售人员来说,最正确的做法就是忽略掉在市场营销以及销售领域中幽默不会产生任何作用,没有人会相信小丑能够为业绩提高带来帮助,员工永远都不应该取笑自己品牌之类由那些势利小人鼓噪宣称的的错误观点。实际上,不明白幽默可以带来的真实力量之大才是他们存在的问题。
众所周知,荷美尔食品就属于一个非常典型的案例。回到2001年的时间,该公司正眼睁睁地看着自家标志性罐头肉类产品的名称“世棒(Spam)”被《牛津英语词典》变成为对于不请自来的电子邮件消息,也就是垃圾邮件的正式称呼。
诚然,在多年销售历史中,荷美尔曾经作出的选择就是忽略掉了针对这种罐装神秘肉类出现过的所有笑话。猪的哪一部分才会成为世棒午餐肉罐头?实际上,它的真实成分就是五香处理的猪腿与肩部肉,一种产生于经济大萧条时代在第二次世界大战期间到达销售顶峰的产品。
不过,现在的世棒午餐肉罐头却正在享受品牌名称经受多年负面联想效应后带来的复苏成果。相比继续被当作取笑的对象,世棒作出了让自身成为幽默组成部分的英明决策。这一转折点大概出现在2005年左右,尽管当时荷美尔并没有停止利用律师军团发动诉讼与禁止信攻势,但依然选择了为因巨蟒模式而成名的埃里克?艾德尔改编的百老汇音乐剧《火腿骑士》提供赞助。该场喜剧的巡回演出为这种蓝黄相间罐头带来了极大的幽默展示。对于还没有看过血腥维京人在午餐桌上点世棒午餐肉这一传统巨蟒类小品的读者来说,我的建议就是现在马上登录到YouTube网站上欣赏。
接下来的时间,各种各样出类拔萃的营销措施就接踵而至纷纷现身。荷美尔选择开始制作多种非常滑稽的明信片。我的一位朋友甚至赢得了全美世棒午餐肉罐头烹饪比赛的冠军。这项活动与真正的烹饪比赛并无二致,也拥有同样的盛况以及仪式。平心而论,我朋友做的世棒午餐肉法吉它确实非常好吃。
当然,出色的幽默感也给世棒带来了丰厚的回报。荷美尔宣布,去年全年总共销售出122万罐世棒午餐肉罐头——相比2009年增长了11%——并实现了连续三年的强劲增长。
荷美尔公司的一位高层指出:“我认为它非常类似古风(Old Spice):已经从传统品牌进化成为年轻时尚的象征”。
说起古风,该品牌在幽默方面的表现也是业绩频频。在2010年超级碗决赛上,威登与肯尼迪就为宝洁公司这样的重点客户提供了一场非常独特的广告。该广告以美国职业橄榄球大联盟退役选手艾塞亚?穆斯塔法为核心,属于视频为主体市场营销活动的组成部分,同时覆盖到传统以及社会化网络媒体。
凭借“你也可以变得闻起来更加阳刚”这样的强劲标题,穆斯塔法在广告中利用单人独白展示出如果使用古风的话“一切将皆有可能”的澎湃情景。在一个独立的连续镜头之中,穆斯塔法从浴室来到帆船最终出现在沙滩的马背之上,没有丝毫停顿的摄像机让所有这一切变换都没有影响到他的独白以及眼神接触。广告的高潮就在最后,当穆斯塔法做出不合情理的高呼:“我正骑在马上”,这时间摄像机镜头就突然开始扩张,让广大观众都看到穆斯塔法确实是正骑在马上。
去年的时间,古风还在YouTube网站上推出了一项新运动,让穆斯塔法与广告明星巨人法比奥来争夺真男人的头衔。穆斯塔法声称,尽管法比奥已经可以说属于“广告明星性感符号的象征”,自己依然一点也不担心会失败。最终,穆斯塔法果然做到脱颖而出赢得了胜利。
当然,这里真正的大赢家还是古风。
在这里,我还要重复一下古风凭借幽默大作获得的出色成果:四千多万用户选择观看了YouTube网站上发布的视频,面谱用户的互动频率上升了800%,推特追随者则增加了2700%。仅在活动开始之后的30天内,古风在沐浴露方面的销售额就增加了107%。
正如俗语所说的,古风已经达到了满心欢喜数钱数到手抽筋的梦幻境界。 |