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    一个合格的导购员必须拥有的职业素养

    china.   2013-08-26  来源:互联网

      对于一个箱包店来说,导购是非常重要的组成部分,店铺有无盈利就在于导购员的销售能力。
      一、熟悉箱包特点
      一个合格的导购员必须知道产品的优点、缺点,清楚包包的品种、规格。在顾客面前要注意显示对箱包的专业性。
      二、熟悉箱包市场
      了解市场细分、竞争对手、市场的容量、顾客的地理分布,箱包店市场的短期发展趋势。将装市场的信息娓娓道来的时候有助于增加顾客对导购员的信任度。
      三、讲究方法、策略
      导购员要随时总结经验,不断提高。锻炼销售口才和方法。
      四、熟悉自己推销箱包的目标顾客
      对目标顾客要进行分类,分清哪些是核心顾客、非核心顾客、重点顾客、非重点顾客。看导购员的喜好,可以顾客可以分成几个类别,例如,按不同方式分类,对不同的顾客类别采用不同的策略和方法。这个对于有针对性面对顾客是及其重要的。因为对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。
      五、推销箱包时,要合理安排时间
      要根据顾客的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配,这也是导购员的职业素养。导购的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,有助于成功销售,提高销售量。

     


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